Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 13 Eylül 2024

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Produo CRM ("Produo", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sağlanan müşteri ilişkileri yönetimi ("Hizmet") yazılımının kullanımına ilişkin koşulları ve hükümleri açıklar. Produo CRM'yi kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu Şartlar, tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır ve yasal haklarınızı etkileyebilir. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmetlere Erişim ve Kullanım

1.1 Genel Koşullar: Hizmet, sadece yasal amaçlarla ve bu Şartlara uygun olarak kullanılabilir. Produo CRM’ye erişim, Produo tarafından verilen yetkiye tabi olup, yazılımın işleyişini bozan, kötüye kullanan veya yasa dışı faaliyetlerde bulunulmasına izin verilmemektedir.

1.2 Erişim Yetkisi: Produo, kullanıcıların Hizmete erişimini ve kullanımını düzenleme, sınırlandırma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, kendi erişim bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla sorumludur. Yetkisiz erişim ve kullanım, yasal sonuçlar doğurabilir.

1.3 Teknik Gereksinimler: Hizmetlere erişim sağlamak için kullanıcıların gerekli olan internet bağlantısı, donanım ve yazılım altyapısına sahip olmaları gerekmektedir. Produo, bu gereksinimleri sağlamakla sorumlu değildir ve teknik sorunlar kullanıcıların sorumluluğundadır.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

2.1 Hesap Oluşturma: Hizmetten yararlanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz. Hesap bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri güncellemek, kullanıcının sorumluluğundadır.

2.2 Hesap Güvenliği: Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişimlerden kaçınmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın yetkisiz kullanımını fark ettiğinizde derhal bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Hesap aktivitelerinden yalnızca siz sorumlusunuz.

3. Ücretler ve Ödeme Koşulları

3.1 Ücretlendirme: Produo CRM, belirli hizmetler için ücret talep edebilir. Bu ücretler, hizmetin kapsamına, kullanıcı sayısına veya kullanıcının seçtiği plana göre değişebilir. Produo, ücretleri önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.

3.2 Ödeme Şartları: Tüm ödemeler, belirlenen tarih aralıklarında ve Produo nun belirlediği yöntemlerle yapılmalıdır. Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda, Hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

3.3 Vergiler: Ücretlere ek olarak, geçerli vergiler ve harçlar, yerel yasa ve düzenlemelere göre kullanıcı tarafından ödenecektir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1 Yazılım Hakları: Produo CRM ve ilişkili tüm yazılımlar, ticari markalar, patentler ve diğer fikri mülkiyet hakları, Produo nun ve lisans sağlayıcılarının mülkiyetindedir. Kullanıcılar, Hizmeti yalnızca kişisel veya ticari olmayan amaçlar için kullanma hakkına sahiptir.

4.2 Kullanım Sınırlamaları: Produo nun açık yazılı izni olmadan, yazılımın kaynak kodunu çözümlemek, kopyalamak, değiştirmek, dağıtmak veya lisanslamak yasaktır. Hizmetin veya içeriğinin izinsiz kullanımı yasal işlemle sonuçlanabilir.

5. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Kullanıcılar, Hizmeti yasal, dürüst ve Produo nun politikalarına uygun olarak kullanmayı kabul ederler. Her türlü kötüye kullanım, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyet kesinlikle yasaktır. Kullanıcılar, Hizmeti kullanırken diğer kullanıcıların haklarına zarar vermemeyi taahhüt ederler.

6. Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

6.1 Garanti Reddi: Hizmet, "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Produo, Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair hiçbir garanti vermez. Tüm zımni garantiler kanunen izin verilen ölçüde reddedilmektedir.

6.2 Sorumluluğun Sınırlandırılması: Produo, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz. Hizmetten kaynaklanan toplam sorumluluğumuz, Hizmet kapsamında ödediğiniz toplam ücretle sınırlıdır.

7. Hizmet Değişiklikleri ve Fesih

7.1 Hizmet Değişiklikleri: Produo, Hizmetin herhangi bir bölümünü veya tamamını, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, Hizmette yapılacak değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeleri durumunda, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırlar.

7.2 Fesih: Produo, kullanıcının bu Şartları ihlal etmesi durumunda, Hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir. Kullanıcılar, fesih durumunda tüm ödenmemiş ücretlerden sorumlu olmaya devam ederler.

8. Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır. Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, İstanbul mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.

9. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar veya Hizmet ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle info@twinleon.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.